Facturatix

Aviso de Privacidad

Última actualización: 25 de abril de 2026

1. Identidad del Responsable

Facturatix(en adelante "nosotros", "la Plataforma" o "el Responsable"), con domicilio en Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares ("LFPDPPP") y su Reglamento.

2. Datos Personales que Recopilamos

Para brindarte nuestros servicios, podemos recopilar los siguientes datos personales:

2.1 Datos de identificación

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono (opcional)
  • Contraseña de acceso (almacenada de forma cifrada)

2.2 Datos fiscales

  • Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
  • Razón social o nombre fiscal
  • Régimen fiscal
  • Código postal del domicilio fiscal
  • Uso de CFDI preferido

2.3 Datos de tickets de compra

  • Imágenes de tickets subidas por el usuario
  • Datos extraídos mediante OCR: RFC del emisor, número de ticket, monto total, fecha de compra
  • Historial de facturas generadas

2.4 Datos de navegación

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Cookies y tecnologías similares (ver nuestra Política de Cookies)

3. Finalidades del Tratamiento

Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

3.1 Finalidades primarias (necesarias)

  • Crear y administrar tu cuenta en la Plataforma
  • Procesar las imágenes de tickets mediante tecnología OCR para extraer datos de facturación
  • Conectarnos al portal de facturación del comercio correspondiente para generar tu factura (CFDI)
  • Almacenar y poner a tu disposición el historial de facturas generadas
  • Procesar pagos y gestionar tu suscripción
  • Brindarte soporte técnico y atención al cliente
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables

3.2 Finalidades secundarias (opcionales)

  • Enviarte comunicaciones sobre nuevas funciones, promociones y actualizaciones del servicio
  • Realizar análisis estadísticos y de uso para mejorar la Plataforma
  • Personalizar tu experiencia dentro de la Plataforma

Si no deseas que tus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puedes comunicarlo al correo [email protected]. Tu negativa no será motivo para negar los servicios contratados.

4. Protección de tus Datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado, incluyendo:

  • Cifrado de extremo a extremo (TLS 1.3) en todas las comunicaciones
  • Cifrado AES-256 para datos almacenados en reposo
  • Contraseñas almacenadas con hash bcrypt (nunca en texto plano)
  • Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
  • Servidores alojados en centros de datos con certificación SOC 2 e ISO 27001
  • Monitoreo continuo de seguridad y detección de intrusiones

5. Transferencia de Datos

Tus datos personales no serán compartidos con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Portales de facturación de comercios: Compartimos únicamente los datos necesarios (RFC, nombre fiscal, régimen fiscal, código postal, uso de CFDI) con el portal de facturación del comercio para generar tu factura. Estos datos son los mismos que tú proporcionarías manualmente al entrar al portal.
  • Procesadores de pago: Para gestionar tu suscripción, compartimos datos de facturación con nuestro procesador de pagos certificado PCI-DSS. No almacenamos datos de tarjetas de crédito.
  • Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o procedimiento legal.

6. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a [email protected] con la siguiente información:

  • Nombre completo y correo electrónico asociado a tu cuenta
  • Descripción clara del derecho que deseas ejercer
  • Documentos que acrediten tu identidad (copia de INE o pasaporte)

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud completa.

7. Conservación de Datos

  • Datos de cuenta: Se conservan mientras tu cuenta esté activa. Al cancelar, todos tus datos (cuenta, tickets, facturas e información fiscal) se eliminan de forma permanente en un plazo de 30 días.
  • Imágenes de tickets y facturas: Se almacenan de forma permanente mientras tu cuenta esté activa. Se eliminan junto con tu cuenta 30 días después de la cancelación.
  • Datos de navegación: Se conservan por un máximo de 12 meses.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través de la Plataforma y/o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, contáctanos en: