Facturatix

Términos de Uso

Última actualización: 25 de abril de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma Facturatix (en adelante "la Plataforma", "el Servicio" o "nosotros"), aceptas estos Términos de Uso en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes utilizar la Plataforma.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al momento de su publicación en la Plataforma. El uso continuado del Servicio después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de los mismos.

2. Descripción del Servicio

Facturatix es una plataforma de automatización de facturación que permite a los usuarios:

  • Subir fotografías de tickets de compra (recibos) de comercios en México
  • Extraer automáticamente los datos del ticket mediante tecnología de reconocimiento óptico de caracteres (OCR)
  • Conectarse automáticamente al portal de facturación en línea del comercio correspondiente
  • Llenar los campos requeridos y generar la factura (CFDI) oficial del comercio en nombre del usuario
  • Almacenar y poner a disposición del usuario las facturas generadas para su descarga

Importante: Facturatix no emite facturas propias. Las facturas son generadas directamente por el portal de facturación oficial de cada comercio. Nosotros únicamente automatizamos el proceso de llenado de datos que el usuario realizaría manualmente.

2.1 Requisito de portal de facturación del comercio

La prestación del servicio de Facturatix está condicionada a que el establecimiento comercial emisor del ticket disponga de un portal de facturación electrónica accesible en línea. En caso de que el comercio no cuente con dicho portal, la plataforma no podrá procesar la solicitud de facturación correspondiente, por lo que el ticket será clasificado como no compatible. Facturatix no asume responsabilidad alguna ante la imposibilidad de generar una factura derivada de la ausencia de un portal de facturación por parte del comercio. El procesamiento de facturas se realiza exclusivamente a través de los portales de facturación electrónica habilitados por cada establecimiento.

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1 Requisitos

  • Debes ser mayor de 18 años o contar con capacidad legal para contratar
  • Debes proporcionar información veraz, completa y actualizada
  • Debes contar con un RFC válido registrado ante el SAT

3.2 Responsabilidad de la cuenta

  • Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
  • Eres responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta
  • Debes notificarnos inmediatamente si sospechas de un uso no autorizado de tu cuenta

3.3 Datos fiscales

Al registrarte, proporcionarás tus datos fiscales (RFC, razón social, régimen fiscal, código postal fiscal y uso de CFDI). Estos datos serán utilizados para completar el proceso de facturación en los portales de los comercios. Es tu responsabilidad asegurar que estos datos sean correctos y estén actualizados.

4. Planes y Pagos

4.1 Planes disponibles

  • Básico (Gratuito): 5 facturas al mes, lectura OCR automática
  • Pro ($199 MXN/mes): 50 facturas al mes, soporte prioritario
  • Empresarial ($499 MXN/mes): Facturas ilimitadas, reportes avanzados, soporte dedicado 24/7

4.2 Facturación y cobros

  • Los planes de pago se facturan mensualmente de forma anticipada
  • Los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen IVA
  • Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y tarjeta de débito
  • Las facturas no utilizadas en un mes no se acumulan para el siguiente periodo

4.3 Cancelación

  • Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento sin penalizaciones
  • Al cancelar, mantendrás acceso al servicio hasta el final del periodo pagado
  • No se realizan reembolsos por periodos parciales no utilizados
  • Tu historial de facturas y tickets permanece disponible hasta la eliminación de tu cuenta
  • Todos tus datos (cuenta, tickets, facturas e información fiscal) se eliminan de forma permanente 30 días después de la cancelación

5. Uso Aceptable

Al utilizar la Plataforma, te comprometes a:

  • Utilizar el Servicio únicamente para fines legales y conforme a la legislación mexicana
  • Subir únicamente tickets de compra legítimos y propios
  • Proporcionar datos fiscales veraces que correspondan a tu persona física o moral
  • No intentar acceder a cuentas de otros usuarios
  • No utilizar la Plataforma para generar facturas fraudulentas o apócrifas
  • No realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software de la Plataforma
  • No utilizar bots, scrapers o herramientas automatizadas para acceder al Servicio sin autorización
  • No sobrecargar intencionalmente los servidores o la infraestructura de la Plataforma

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, software, código fuente y la tecnología OCR, es propiedad de Facturatix o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Las facturas generadas a través de la Plataforma son documentos fiscales emitidos por los comercios correspondientes y no son propiedad de Facturatix.

7. Limitación de Responsabilidad

  • Facturatix actúa como intermediario tecnológico. No somos responsables de errores en las facturas generadas por los portales de los comercios.
  • La generación de facturas depende exclusivamente de que el comercio cuente con un portal de facturación en línea. Si el establecimiento no dispone de un portal de facturación electrónica, no será posible procesar la factura y Facturatix no será responsable de dicha imposibilidad.
  • No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida de los portales de facturación de terceros. Si un portal está fuera de servicio, la factura no podrá generarse hasta que el portal esté disponible nuevamente.
  • No somos responsables de la validez fiscal de las facturas emitidas por los comercios. La responsabilidad fiscal recae en el comercio emisor.
  • La precisión del OCR depende de la calidad de la imagen del ticket. Recomendamos subir imágenes claras y legibles.
  • En ningún caso nuestra responsabilidad total excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses.

8. Suspensión y Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta si:

  • Incumples estos Términos de Uso
  • Proporcionas información falsa o fraudulenta
  • Utilizas la Plataforma para actividades ilegales
  • No realizas el pago de tu suscripción en los plazos establecidos

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos de Uso se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

10. Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre estos Términos de Uso, contáctanos en: